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번호 이미지 상품명/후기 작성자 작성일 평점
198
조금 아쉬운점.
온다리 2017-03-09 ★★
안녕하세요. 귀사의 건승을 기원합니다.

오늘 아침에 배송조회를 하니, 이제 우리동네 집하장에 도착했다고 하네요.

아직 제품이 어떤지는 확인하지 않았습니다만, 배송이 조금 느린게
아닌가 조금 아쉽네요.


사진이 나와 있고 가격이 저렴해서 기성제품이 아닌가 싶은데,
늦어지는 원인이 출하전 테스트 때문이라면, 문자로사전 공지하고

예상 도착일 정도는 주문할때 확인 할수 있었어면 좋겠습니다.


그러나, 상담원의 친절한 모습과 노력하는 자세는
높은 점수를 주고 싶습니다.

건승하세요.
197
조금 아쉬운점.
2017-03-09
좀 더 일찍 배송이 되도록 했어야 하는데,
아쉬움이 남게해서 죄송합니다.

더욱 노력하여 다음에는 이런 불편이 없도록
하겠습니다.

좋은 말씀 감사드립니다.

감사합니다.
196
납기 좀 맞춰주세요.
주식회사 비엔에스 2017-03-02
안녕하세요. 비엔에스입니다.
1월 31일에 발주를 넣었을때 납기가 한달걸리신다고 하셨는데
3월 중순이라고 얘기를 하시네요.
늦으면 늦는다고 미리 얘기해주셔야 하는거 아닌가요?
3월초에서 중순으로 넘어가버리니 당황스럽네요.
저희가 3월 6일날 납품이여서 6일까지는
꼭 보내주시기 바랍니다.
195
납기 좀 맞춰주세요.
2017-03-03
안녕하세요 고객님
설날 및 자재 일정이로 인하여 생산이 3월 중순에 끝납니다.
앞으로 수량 forecast 알려주시면 차질없이 납품 드릴 수 있게 해드리겠습니다.
감사합니다.
194
워터펌프 십자나사 마모
김종익 2017-02-23


워터펌프 보이는 십자나사선이 마보가 너무심합니다.
193
워터펌프 십자나사 마모
2017-02-24
1:1문의에 이미 올리고, 후기에 까지, 똑같은 내용으로
올린 것을 보면 상당한 의도가 있네요.

펌프가 깨지거나, 성능이 미흡하거나한 펌프
자체의 기능이 아니라 나사에 사진과 같이 미미한
밀림이 났다고 반품받기는 25년 창사이래 처음이네요.

아시다시피 소형분무기펌프는 산업용 부품이라
기업체에서 샘플을 테스트해보고, 성능이 용도에
부합되면 수백에서 수천개씩 꾸준히 사용하는
부품이라, 한 두개씩 구입하는 개인에게는 판매하는제품이
아니라 구입을 하지마라고 고지해놓았습니다.

물런 납품하고 튼튼하게 조립하기 위해 작업한
스크류가 야마가나 기업체에서 검품과 수입검사시
외관 검사로 불량처리해도 되지만, 개인에게는
판매하는 제품이 아닌데 이문제로 반품을 요구하는 것은
아주 의외라 생각합니다.

전화에서 욕을 하시고, 또 반품을 하신다니,
전화로 전달한 내용과 같이 반드시 선불 택배로
보내기 바랍니다.

사용이나 훼손시는 반품이 안되니
확인하고 조치하겠습니다.
192
주문한지 일주일이 다되서야 품절이라니 어처구니가 없네
수퍼네이비 2017-02-23
주문한지 일주일이 되가서 전화했더니 담당자는 연락이 안되고 한참 지나서 문자로 품절됐다고 하니 참...
모터만 따로 구매가능하다 그래서 주문했더니 품절이라고 기어드 모터 조립품으로 사야 한다니 소비자를 우롱하는 것도 아니고 어이가 없네요..
191
주문한지 일주일이 다되서야 품절이라니 어처구니가 없네
2017-02-23
문의하신 제품은 감속기와 일체로
주문제작하여 납품되는 제품인데
제작기일이 1주가량 걸립니다.

납품업체에서 모터만 공급이
불가능하다하여, 본의아니게
취소해 드렸습니다.

당일 택배 발송이 가능한 많은 제품들이 있으니
손님께서 주문한 제품은 주문제작품이라
시간이 소요 되었고, 세트로 판매되는 제품인데
가능한 요구를 들어드리려고 모터만 공급하려
했으나, 납품업체에서 거절을 하여 그렇습니다.

너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.
190
아랫글에 대한 답변 드립니다.
이엠시스 2017-02-06
먼저 4, 5번은 따로 주문을 했고 문제가 없습니다(방열판 깨져서 도착한건 배송사 문제일 수 있으니 그냥 사용하겠습니다.)

1, 2, 3번 모터는 저번 Q&A게시판에 글을 남겼듯이 1월 26일날 비회원 구매를 한것 이구요. 이쪽에서 문의를 드렸으니 이것에 대해 말씀드리겠습니다.

1. 소스를 그때 Q&A 게시판에 같이 남겼는데 확인 못해주신다고 하셔서 넘기겠습니다. 여기에서 말씀드릴건 1개의 소스로 3개의 모터를 동작 테스트를 하다가 동작이 달라서 문의를 드린 것 입니다.

2. 커넥터가 다르고 와이어가 다른제품을 보니까 다른제품이 배송되어 왔습니다. 드라이버는 SDB-10모두 동일하나 모터가 NK245-01AT-09가 2개, 03AT가 1개왔네요. 03AT가 다른 제품이니 전류값이 다른 것은 당연한 것이겠죠. 저희는 NK245-01AT-09 이걸 3개 구매했는데 다른게 왔다는게 먼저 잘못된 것이겠죠? 상품을 잘못 보내서 다른 제품이라고 처음부터 말씀을 해주셨으면 기분이라도 안나빴을텐데, 그것을 가지고 가변저항 다르면 알아서 다른걸로 땜해서 쓰라는건 좀 너무하다 생각이 드네요.

3. 방향이 반대로 도는 모터는 다른 제품인 03AT에서 나오는 현상이 아닌 NK245-01AT-09 제품 2개중 1개에서 일어나는 현상입니다. 같은 모터인데 다른 현상이 일어나서 문의를 드렸던 것입니다. 아랫글 사진보시면 오른쪽 첫번째 사진이 03AT제품, 그 다음이 모터 방향 반대로 동작이라고 써놓은 것이라고 제가 명시해놨는데 그거랑 3번째 제품이랑 같은 제품입니다. 다른제품이라면 이해를 하죠 당연히...

다른건 다 이해하고 좋은제품 주시려고 노력하시는 것은 감사하게 생각합니다. 근데 그때 전화받으신 담당자와 댓글쓰시는 분이 다른분 같다고 생각이 되네요. 소비자로써 이상한 부분 말씀드리는데 너무 불친절해요. 절대 이상한게 있을리 없다고..니책임이니까 다시살피라는 식의 말씀이 너무 기분나쁩니다.
189
아랫글에 대한 답변 드립니다.
2017-02-08
보내주신것 잘 받았습니다.

감사합니다.


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